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一个专业的翻译公司是如何留住老客户的?

作者: 来源: 日期:2017-08-04 10:47:27

在创业成本很低的时代,有很多人选择了创立翻译公司。一个专业翻译公司成功的关键是开发源源不断的新客户,留住越来越多的老客户。这一原则虽然放之四海而皆准,但对于翻译行业则更适用。新客户证明一个翻译公司的推广能力,而老客户验证了一个专业翻译公司的翻译水准和服务质量。

那究竟是要怎样才能留住老客户,与老客户保持长期的良好合作关系呢?首先第一点毋庸置疑是翻译质量了。翻译质量是一个专业翻译公司的立身之基本。没有好的翻译质量,一切都是浮云无从谈起。提高翻译质量这个问题就无需小编在此多言了。小编已经在其他的文章里讲过了,提高翻译质量重点是储备优质的译员,制定完善的流程体系,专业翻译员保证翻译水平,完善的流程体系避免纰漏。有了好的翻译质量作为前提条件,客户也就更原因和专业翻译公司开展长期合作关系了。

另外就是服务水平。翻译行业属于服务行业。译联广州翻译公司作为专业的翻译公司制定了客服体系和售后体系旨在保证及时传达处理客户需求以及翻译问题。24小时服务是服务行业的标准。译联广州翻译公司将始终将其践行到底。另外价格因素也是绝对不能忽视的。所有企业以及所有人都愿意选择也都喜欢物美价廉的事物。但事实上确实免费的东西最昂贵,越廉价的事物,付出的代价也越高。在为客户提供报价时一定综合各方面因素,比如翻译难度和翻译时间等来给出一个合理的报价。